隨著智慧型手機的快速普及、行動網路的成熟，智慧型手機已經成為民眾每日深度接觸的重要媒介，這樣的改變，不但讓品牌業者與製造商有更多銷售的管道因而銷售成長，其中所衍生出來的行動應用服務，更促成許多消費行為的改變。
智慧型手機及行動網路的普及與成熟，影響了廣告主與消費者之間的溝通管道，也讓社群行銷與行動行銷成為熱門的行銷工具，有鑒於這些媒體的快速發展，為協助行銷人精準掌握社群與行動媒體之間的關聯重要性。
運用數據概念，把看似無用的訊息變黃金，提供給企業主消費者之間正在討論的熱門話題，讓他們抓準行銷方向。關於這些品牌的對話，能夠看得出不但能看出即時討論現況還能預測下一步走向，得知誰或什麼事情正在主導話題。分析出大眾關注的熱門話題，提供給企業主做為行銷參考。善用社群網站，獲取有用的資訊，對企業生意是一大助力。