社群媒體憑藉著強大連結功能，大行其道，廣告收益大增，臉書及推特的粉絲或跟隨者無法對購買決策產生決定影響力，導致許多企業開始改弦更張。
統計顯示，美國企業2013年花費在社群媒體廣告費高達51億美元。全球消費者相信電視、報刊、廣播、看板等刊出的廣告和電影預告片，多於社群媒體的廣告。
使用臉書等社群網站的原因，94%用於連結家人及朋友，29%用於追蹤、產品評語與取得資訊，另有20%用來抒發己見及撰寫產品評論。更何況，許多在臉書上按讚或所謂的粉絲人數是可以買來或是假的。所以引用臉書等社群網站顯現的有限效益，已經讓不少企業開始改變社群媒體行銷的策略考量。
儘管批評不少，企業開始改變社群媒體行銷策略，但不少公司行號依舊投入大量廣告費在臉書頁面，而且臉書今年首季淨利仍大幅成長。